2014年5月13日

徐工率先推出道路机械

服务品牌“全身心”服务

2023，初心不变、始终为你

为了持续为客户提供

及时、高效、价值服务

徐工道路机械

焕新发布“全心服务”服务品牌

关于服务，徐工从未止步！自2014年起到至今，徐工道路机械在9年的时间里一直坚持站位客户视角，先后推出了“全身心服务”品牌、“2+1”服务工程、专业化一站式解决方案门户网站服务平台——“路之家”、“全身心服务4.0”，持续引领行业发展。

3月10日，徐工道路机械“全心服务”服务品牌再度焕新，正式向全球发布“您的道路，我们的责任”口号宣言。

道路机械事业部营销公司副总监孙传虎解读“全心服务”品牌内涵：

· 对着装、行为、工具、流程标准全面焕新升级；

· 承诺为客户提供全年365天无休的及时服务；

· 完善服务信息化、智能化，建设“路之家”一站式服务解决方案，对市场服务实时管控、高效开展；

· 提供定检、定制服务、定制化培训及主动走访等价值服务，全面提升客户体验感。

服务服装、工具箱等形象已全面焕新

会场上，服务品牌微电影《今晚**到》以直播的形式面向**播放，引起受众强烈共鸣。

电影中平凡日常的故事讲述、一个个服务细节的展现，彰显了“全心服务”“及时、高效、价值”的品牌核心。

“全心服务”服务品牌焕新仪式

接过授旗，服务团队郑重宣誓，承诺将以“站位市场、快速响应，热情担当、主动**”的态度，深耕价值营销，努力打造行业服务品牌标杆。

徐工道路机械事业部总经理、党委书记郭朝晖表示，“让客户满意、让客户感动，是我们企业对社会的承诺，是全体服务将士们的责任与担当”。

一声令下，13支服务队伍**出征，数百名研发、质量、生产、销售、服务专业人员联动，将走访26个省、直辖市，对设备进行主动维保，用全心的姿态不断拓展客户服务的价值空间，持续引领行业可持续发展。

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